Политика обмена и возврата

Товар, купленный в нашем магазине, может быть возвращён или заменён в течение 14 дней после получения, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:

    • Заводская упаковка товара не нарушена.
    • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
    • Товар не является заказным (изготовленным по индивидуальным параметрам).

Претензии по качеству товара:

Претензии по качеству принимаются до начала работ по монтажу или установке товара при условии его надлежащего хранения:

  • Товар хранился в сухом помещении с влажностью воздуха не более 65%.
  • Товар хранился в горизонтальном положении на ровном основании.

Возврат или замена некачественного товара производится только в случае заводского брака, а не дефектов, возникших вследствие нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения товара.

Условия, при которых возврат/обмен невозможен:

    • Товар, испорченный в процессе эксплуатации или монтажа, возврату и обмену не подлежит.
    • Товар, поврежденный по вине покупателя, не принимается.

Отказ от товара до передачи:

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, возместив продавцу расходы, понесенные в связи с исполнением договора, включая:

  • Идивидуальная покраска, подрезка.
  • Перемещение товара с центрального склада на склад продавца и обратно.
  • Доставку товара до адреса покупателя и обратно.

Сумма возмещения формируется на основании документов, предоставленных поставщиком услуг (транспортной компанией, покрасочным производством…) скидки при этом аннулируются.

Правовая основа:

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014), покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, не считая дня покупки.Покупатель также вправе отказаться от товара до его передачи, возместив продавцу расходы, связанные с исполнением договора.

Контакты для оформления возврата/обмена:

Дата последнего обновления: 01.01.2025г.

Корзина для покупок
Прокрутить вверх